Häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten auf Fragen, die uns oft gestellt werden. Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns.
Allgemein
In welchem Gebiet sind Sie tätig?
Wir sind in Gotha zu Hause und arbeiten vor allem in Gotha und Umgebung. Größere Projekte setzen wir mit unseren Monteuren auch deutschlandweit um.
Arbeiten Sie für Privatkunden oder für Firmen?
Für beide. Wir arbeiten für Privatkunden ebenso wie für Unternehmen, Wohnungsgenossenschaften, Hausverwaltungen und öffentliche Auftraggeber.
Bekomme ich bei Ihnen alles aus einer Hand, zum Beispiel Wärmepumpe, Photovoltaik und Elektrik?
Ja, das ist unsere größte Stärke. Heizungsbauer, Elektriker und Kältetechniker arbeiten bei uns unter einem Dach. Sie haben einen Ansprechpartner, und die Gewerke stimmen sich direkt miteinander ab.
Wie läuft ein Auftrag bei Ihnen ab?
Sie rufen uns an oder schreiben uns. Ein fester Ansprechpartner bespricht mit Ihnen, was Sie vorhaben. Meist folgt ein Termin bei Ihnen vor Ort. Danach erhalten Sie von uns ein Angebot. Sobald wir uns einig sind, beginnen wir mit der Umsetzung.
Heizung und Wärmepumpe
Passt eine Wärmepumpe auch in mein älteres Haus?
In vielen Fällen ja. Wärmepumpen arbeiten heute auch in älteren Häusern zuverlässig. Entscheidend sind der Wärmebedarf des Hauses und die Temperatur, die Ihre Heizkörper brauchen. Oft reicht es, einzelne Heizkörper zu tauschen. Ob eine Wärmepumpe zu Ihrem Haus passt, prüfen wir bei Ihnen vor Ort.
Helfen Sie bei der Förderung für eine neue Heizung?
Ja. Für eine neue Wärmepumpe gibt es in der Regel einen staatlichen Zuschuss über die KfW. Wie hoch er ausfällt, hängt von Ihrer Situation ab. Wir unterstützen Sie dabei. Außerdem arbeiten wir mit einer Energieberatung zusammen, die bei uns im Haus sitzt. Dorthin vermitteln wir Sie gern, die Wege sind kurz.
Wie lange dauert der Tausch einer Heizung?
Rechnen Sie mit ungefähr einer Woche. Je nach Aufwand geht es schneller oder dauert etwas länger. Den Ablauf besprechen wir vorher mit Ihnen.
Elektrotechnik
Wie oft muss ich meine elektrischen Anlagen und Geräte prüfen lassen?
Als Unternehmen müssen Sie elektrische Anlagen und Geräte regelmäßig prüfen lassen, das regelt die DGUV Vorschrift 3. Wie oft, hängt von der Art der Geräte und vom Einsatz ab: Ein Büro hat andere Fristen als eine Werkstatt oder Baustelle. Wir legen die Fristen mit Ihnen fest, prüfen und dokumentieren alles, so dass Sie die Nachweise jederzeit vorlegen können.
Was brauche ich für eine Wallbox zu Hause?
Zuerst prüfen wir, ob Hausanschluss und Zählerschrank die zusätzliche Leistung tragen. Eine Wallbox muss beim Netzbetreiber angemeldet werden, größere Ladeleistungen brauchen seine Zustimmung. Das übernehmen wir für Sie. Haben Sie eine Photovoltaikanlage, laden Sie Ihr Auto auf Wunsch mit Strom vom eigenen Dach.
Wann sollte die Elektrik in einem älteren Haus erneuert werden?
Wenn Sicherungen oft auslösen, Steckdosen fehlen, Leitungen warm werden oder es keinen FI-Schutzschalter gibt, sollten Sie die Anlage prüfen lassen. Wir sehen uns den Zustand an und sagen Ihnen, was nötig ist und was warten kann. Vieles lässt sich Schritt für Schritt erneuern, zum Beispiel zuerst der Zählerschrank.
Kälte und Lüftung
Wie laut ist eine Klimaanlage?
Moderne Klimageräte sind im Raum sehr leise. Für das Außengerät suchen wir gemeinsam mit Ihnen einen Platz, an dem es weder Sie noch Ihre Nachbarn stört. Viele Geräte können in der Übergangszeit auch heizen.
Kann ich eine Klimaanlage selbst einbauen?
Das Gerät können Sie kaufen, die Kältemittelleitungen anschließen und die Anlage in Betrieb nehmen darf aber nur ein Fachbetrieb mit entsprechender Sachkunde. Das schreibt die Verordnung über fluorierte Gase vor. Wir übernehmen Planung, Einbau und Inbetriebnahme und warten die Anlage danach.
Wozu brauche ich eine Lüftung mit Wärmerückgewinnung?
In gut gedämmten Häusern tauscht sich die Luft kaum noch von selbst aus. Eine Lüftungsanlage bringt frische Luft in alle Räume, ohne dass Sie ständig die Fenster öffnen müssen. Die Wärmerückgewinnung holt dabei einen großen Teil der Wärme aus der verbrauchten Luft zurück. Das beugt Schimmel vor und spart Heizenergie.
Bauen Sie auch Kühlzellen für Gastronomie und Handel?
Ja. Wir planen Größe und Kühlleistung nach Ihrem Bedarf, bauen die Kühlzelle auf, nehmen sie in Betrieb und warten sie. Dabei setzen wir auf Kältemittel, die dem Klima möglichst wenig schaden.
Photovoltaik und Strom
Lohnt sich ein Stromspeicher, und kann ich Wärmepumpe und Wallbox einbinden?
In den meisten Fällen lohnt sich ein Speicher. Eine Photovoltaikanlage erzeugt Strom vor allem am Tag, gebraucht wird er aber auch abends und nachts. Der Speicher hebt den Strom vom Tag für später auf, so nutzen Sie mehr von Ihrem eigenen Strom. Wärmepumpe und Wallbox binden wir gleich mit ein. Weil bei uns alle Gewerke zusammenarbeiten, stimmen wir die Anlagen aufeinander ab und verbinden sie auf Wunsch herstellerübergreifend in einer Gebäudeautomation.
Kümmern Sie sich um die Anmeldung beim Netzbetreiber?
Ja, die Anmeldung Ihrer Anlage beim Netzbetreiber übernehmen wir für Sie.
Helfen Sie mir beim Eintrag ins Marktstammdatenregister?
Ja. Photovoltaikanlagen und Stromspeicher müssen im Marktstammdatenregister der Bundesnetzagentur eingetragen werden. Wir unterstützen Sie dabei.
Smart Home und Gebäudeautomation
Was ist der Unterschied zwischen Smart Home und Gebäudeautomation?
Im Grunde ist es dasselbe in unterschiedlicher Größe. Smart Home meint meist das Wohnhaus, Gebäudeautomation größere Gebäude wie Büros, Praxen oder Hallen. In beiden Fällen steuert ein System Licht, Verschattung, Heizung, Lüftung und Sicherheit.
Kann ich Smart Home auch in einem bestehenden Haus nachrüsten?
Ja. Am einfachsten ist es im Neubau oder bei einer Sanierung, weil wir die Leitungen dann gleich passend legen. Mit Loxone lässt sich aber auch im Bestand vieles nachrüsten, zum Teil per Funk. Wir sehen uns vor Ort an, was bei Ihnen sinnvoll ist.
Ist die Bedienung kompliziert?
Nein. Sie schalten weiter ganz normal über Taster an der Wand, dazu kommt die App auf Handy oder Tablet. Vieles läuft von selbst, etwa die Jalousien bei starker Sonne oder die Heizung, wenn niemand zu Hause ist. Wir richten alles so ein, wie Sie es brauchen, und erklären es Ihnen in Ruhe.
Funktioniert mein Haus noch, wenn das Internet ausfällt?
Ja. Loxone arbeitet direkt im Gebäude. Licht, Jalousien und Heizung laufen auch ohne Internet weiter. Nur der Zugriff von unterwegs braucht eine Verbindung.
Lassen sich Kameras, Türsprechanlage und Zutritt mit einbinden?
Ja. Videoüberwachung, Türsprechanlage, Zutrittskontrolle und Brandmelder binden wir in dasselbe System ein. So sehen Sie zum Beispiel auf dem Handy, wer klingelt, und öffnen die Tür auch von unterwegs.
Service und Notdienst
Wer kann Ihren Notdienst nutzen?
Unser Notdienst ist für Servicekunden mit Wartungsvertrag da. Mit einem Wartungsvertrag sind Sie auch außerhalb unserer Öffnungszeiten in guten Händen. In dringenden Einzelfällen lassen wir aber auch niemanden in der Kälte stehen, der noch nicht unser Kunde ist.
Wie oft sollte meine Heizung, Wärmepumpe oder Klimaanlage gewartet werden?
Wir empfehlen eine Wartung einmal im Jahr. Was genau nötig ist, hängt von der Anlage und den Vorgaben des Herstellers ab. Für manche Anlagen schreibt der Gesetzgeber regelmäßige Prüfungen vor. Wir sagen Ihnen gern, was für Ihre Anlage gilt.
Warten Sie auch Anlagen, die eine andere Firma eingebaut hat?
Ja. Wir arbeiten aus gutem Grund mit bestimmten Herstellern zusammen, warten und reparieren aber auch Anlagen anderer Marken.
Kontakt
Erzählen Sie uns, worum es geht.
Rufen Sie an oder schreiben Sie uns. Wir melden uns bei Ihnen.
Öffnungszeiten
Montag bis Donnerstag
7 bis 17 Uhr
Freitag
7 bis 16 Uhr
Adresse
GWH Gebäudetechnik
Gleichenstraße 20
99867 Gotha